Lo que necesitas saber antes de consultar.
Todo lo que necesitas saber para consultar como paciente o atender como médico en Ensa.
Preguntas frecuentes
Pacientes
¿Cómo creo mi cuenta de paciente?
Toca Crear mi cuenta. Se abrirá el registro de paciente de Ensa en la misma pestaña. Puedes continuar con Google o completar el formulario con tus datos y seguir las indicaciones.
Ya tengo cuenta, ¿cómo entro?
Toca Entrar a mi cuenta, o Entrar en la parte superior de la página. No necesitas crear otra cuenta.
¿Puedo consultar hoy mismo?
Sí, con Ensa Now si hay médicos en línea; o agenda con Ensa Book.
¿Puedo usar Ensa desde mi país en Latinoamérica?
Sí. Los pacientes pueden consultar desde cualquier país de Latinoamérica con conexión a internet. Los médicos que atienden están colegiados en Guatemala y verificados por Ensa.
¿Es videollamada o chat?
Depende del tipo: Express es chat; Standard y especialistas incluyen videollamada y chat.
¿Cuánto cuesta?
Precios de lanzamiento: Express desde Q50; Standard desde Q100; especialistas muestran su tarifa antes del pago. Los precios se muestran en quetzales (GTQ).
¿Los médicos son reales?
Sí, colegiados y verificados por Ensa.
¿Recibo receta?
Sí, receta digital con firma del médico cuando corresponda clínicamente. La validez y el uso de la receta pueden depender de la farmacia y la normativa de tu país.
¿Qué pasa si no me conecto a mi cita de Ensa Book?
Si no te conectas 10 minutos después de que tu médico llegue, la cita se marca como no presentada y no se reembolsa. Si el médico no inicia la cita, se te reembolsa el total del pago.
¿Sirve para emergencias?
No. Ensa no sustituye servicios de emergencia. Ante dolor intenso, dificultad para respirar, sangrado abundante o riesgo vital, acude a urgencias locales o llama a los servicios de emergencia de tu país.
Médicos
¿Necesito consultorio?
No; atiendes en línea desde donde prefieras.
¿Puedo atender si no soy médico de Guatemala?
Por ahora solo médicos colegiados en Guatemala. Los pacientes sí pueden consultar desde toda Latinoamérica.
¿Cómo cobro?
Liquidaciones semanales a cuenta bancaria en Guatemala tras consultas pagadas.
¿Puedo elegir cuándo atender?
Sí: Ensa Now (disponible / fuera de línea) y horarios Ensa Book.
¿Qué necesito para empezar?
Ser médico colegiado en Guatemala, completar expediente, documentos y aprobación Ensa.
¿Puedo ser médico recién graduado?
Si estás colegiado en Guatemala y cumples la verificación Ensa, puedes empezar a construir tu práctica en la plataforma.